Marketing Digital para Comercios Online

Calcular el ROAS para tu ecommerce

Publicado el 22 marzo 2021 en la categoría E-commerce Google Adwords SEM

Roas y ecommerce

Dentro de las métricas a tener muy en cuenta para un ecommerce, el ROAS es una de las más importantes. Básicamente el ROAS mide la cantidad ingresada en nuestra tienda online por cada euro invertido en publicidad digital.

El ROAS es un término muy usado en las campañas publicitarias de Google Ads. y a diferencia del ROI nos informa de los ingresos brutos como resultado de este tipo de campañas.

 

Cómo calcular el ROAS

El ROAS se calcula dividiendo los ingresos por ventas entre la inversión realizada y multiplicándolo por 100 durante un periodo de tiempo concreto. Por ejemplo, si invertimos 3.000 € en Google Ads y facturamos 9.000 €, nuestro ROAS será de 3 €.

ROAS = INGRESOS POR VENTAS / GASTOS

A diferencia del ROI, el ROAS nos da la información de la facturación en bruto generada por nuestra inversión publicitaria. Sin embargo, calculando el ROI de nuestros anuncios podemos saber qué ganamos exactamente, ya que esta segunda métrica se refiere a ingresos después de haber descontado los gastos (publicitarios, del producto y logísticos).

ROI= (INGRESOS – GASTOS)/GASTOS X 100

El ROAS para Google Ads.

Si utilizas Smart Bidding esta métrica es muy interesante en las campañas de Google Ads. para optimizar al máximo las campañas publicitarias y obtener el mayor beneficio.

Tal y como dice la ayuda de Google Ads, «la estrategia de puja ROAS objetivo determina que es probable que la búsqueda de un usuario produzca una conversión de gran valor, pujará alto por ella. Si la estrategia considera que no hay posibilidades de conseguir tal conversión, pujará bajo. Como las pujas se optimizan automáticamente en el momento de las subastas, puedes adaptar las pujas a cada caso».

Por un lado, Google Ads. no pujará por una búsqueda que considere que no generará conversiones, o que éstas serán muy bajas. Y por otro lado, para aprovechar esta estrategia de puja podemos dar diferentes valores a nuestras conversiones y micro conversiones.

Esto hace que el sistema busque la conversión de mayor valor y más rentable para la cuenta publicitaria ( y el negocio). Por ejemplo, si vendemos pantalones online, podemos marcar como micro conversiones usuarios que envían una consulta a través del formulario de contacto, las llamadas telefónicas, las conversaciones de whatsapp.

A cada una de estas micro conversiones podemos asignarles un valor distinto. Pongamos que para el negocio las personas que llaman directamente gracias a los anuncios acaban comprando, esta micro conversión puede tener un valor de 2 € mientras que la micro conversión de consultas por email o formulario de la web, podría tener un valor de 1€ si reconocemos que hay una baja posibilidad de que se conviertan en nuestros clientes.

Google Ads usando la estrategia de maximizar el valor de las conversiones con un ROAS objetivo intentará conseguir más conversiones valiosas para nosotros. Siguiendo este planteamiento deberíamos de darle un valor a las micro-conversiones para que el sistema se empeñe en conseguir lo más valioso posible.

 

Cómo definir el ROAS objetivo de tus campañas

Cuando un gestor de Google Ads. se decide por esta estrategia de puja se debe a que la cuenta publicitaria o la campaña en concreto tiene un cierto historial y también cuenta con la información de valor de parte de su cliente.

  • Por un lado, la campaña tiene que tener muy bien definidos el valor de las diferentes acciones de conversión, como hemos explicado arriba.
  • Por otro lado, se deben de haber registrado al menos 15 conversiones en los 30 últimos días según la ventana de conversión elegida.
  • Añadiría que puede ser bueno haber utilizado previamente en esa campaña otro tipo de objetivo como el de clics al sitio web para que el sistema comience a reconocer unos patrones hacia las conversiones.

En la práctica y gestión de las campañas, contamos con diferentes métricas que podemos observar para optimizar mejor los presupuestos. En el caso de la estrategia de puja ROAS debemos fijarnos en la columna Valor de la conversión / Coste y multiplicarla por 100. Así si para nuestra campaña esta métrica es de media 3,99, el ROAS medio será de 399 %.

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